Правова інформація

Умови використання

Правила користування сайтом та умови продажу товарів.

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між інтернет-магазином KERAMIKA PLUS (далі — «Магазин») та користувачами сайту (далі — «Покупець»). Користуючись сайтом і оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомлений і погоджується з цими Умовами.

2. Товари та ціни

Усі ціни на сайті вказані у гривнях (₴) з урахуванням ПДВ, якщо не зазначено інше.

Зображення товарів мають ілюстративний характер; відтінок та фактура можуть незначно відрізнятися залежно від партії виробника та налаштувань вашого екрана.

Магазин залишає за собою право змінювати ціни та асортимент без попереднього повідомлення. Ціна фіксується на момент підтвердження замовлення менеджером.

Наявність товару підтверджується менеджером після оформлення замовлення.

3. Оформлення замовлення

Замовлення оформлюється через кошик на сайті або за телефоном. Після оформлення менеджер зв'язується з Покупцем для підтвердження складу замовлення, наявності, вартості та умов доставки. Замовлення вважається прийнятим після такого підтвердження.

4. Оплата

Доступні способи оплати: банківською карткою, готівкою при отриманні або самовивозі, банківським переказом для юридичних осіб, а також у розстрочку від банків-партнерів. Детальні умови — на сторінці Доставка та оплата.

5. Доставка

Доставка здійснюється по місту власною службою, а також по всій Україні через транспортні компанії (Нова Пошта, Укрпошта та інші). Терміни та вартість залежать від обраного способу і розраховуються при оформленні. Ризик випадкового пошкодження переходить до Покупця з моменту отримання товару.

6. Повернення та обмін

Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, якщо товар не був у використанні, збережені його товарний вигляд, упаковка та документи, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Кошти повертаються протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару.

У разі виявлення бою або заводського дефекту необхідно зафіксувати це при отриманні; пошкоджені позиції замінюються безкоштовно.

Окремі категорії товарів, що були виготовлені на замовлення або відрізані під розмір, поверненню не підлягають, якщо інше не передбачено законом.

7. Гарантія

На товари поширюється гарантія виробника. Терміни та умови гарантії залежать від конкретного товару й бренду. Усі товари є оригінальними та супроводжуються сертифікатами відповідності.

8. Інтелектуальна власність

Усі матеріали сайту (тексти, зображення, логотипи, дизайн) належать Магазину або використовуються на законних підставах. Копіювання та використання без дозволу заборонено. Логотипи брендів належать їх власникам і використовуються для позначення відповідних товарів.

9. Обмеження відповідальності

Магазин не несе відповідальності за тимчасову недоступність сайту з технічних причин та за збитки, що виникли внаслідок неправильного використання товарів або недотримання інструкцій виробника.